Volvo Trucks North America ha svelato significativi miglioramenti al suo contratto di servizio blu, una soluzione di manutenzione preventiva gestita dal rivenditore progettata per massimizzare il tempo di up di flotta e l'efficienza. Alimentato da modelli di intelligenza artificiale proprietaria (AI), il sistema di manutenzione adattivo regola gli intervalli di servizio in base a fattori come il consumo di carburante, il tempo inattivo e i campioni di petrolio. Questo approccio basato sui dati sostituisce gli intervalli statici tradizionali con orari personalizzati e ottimizzati, garantendo la giusta manutenzione al momento giusto. Consolidando i servizi in un minor numero di fermate previste, il sistema massimizza i tempi di attività per i clienti e mantiene i camion sulla strada più a lungo. L'annuncio è stato fatto presso la conferenza e la mostra di gestione del 2024 American Trucking Associations (ATA) a Nashville, nel Tennessee.
Con il contratto di servizio blu altamente adattivo, i clienti traggono beneficio dall'ottimizzazione del programma di servizi, bundling Services in una fermata, portando a una riduzione dei costi operativi. Al contrario, se un camion ha visto condizioni insolitamente impegnative per un periodo di tempo prolungato, il modello di AI di manutenzione adattiva raccomanderà prima il servizio, riducendo la probabilità di tempi di inattività non pianificati. In entrambi gli scenari, il tempo di attività è migliorato, risultando in migliori risultati economici per i clienti. I rivenditori pianificano in modo proattivo le visite di servizio utilizzando la connettività all'interno del contratto di servizio blu, consentendo ai clienti di concentrarsi sulla crescita del business mentre la conoscenza della manutenzione viene gestita in modo efficiente per mantenere i camion in condizioni operative di picco.
Queste nuove funzionalità sono abilitate dalle soluzioni di connettività integrata di Volvo Trucks, che monitorano l'intero camion collegato al Centro Uptime di Volvo Trucks 24/7. Ciò consente ai gestori di flotte e ai loro rivenditori di monitorare e gestire i camion in tempo reale. Il contratto di servizio blu sfrutta questa connettività e garantisce che il vano di servizio, il tecnico e tutte le parti autentiche di Volvo necessarie quando il camion arriva alla concessionaria, accelerando il servizio e riportando rapidamente il camion. Questo servizio è disponibile in tutta la rete di rivenditori di Volvo Trucks, indipendentemente da dove è stato acquistato il camion.
"Nel corso degli anni ci sono stati sostanziali miglioramenti negli intervalli di servizio nei nostri prodotti. Scopriamo che molte flotte stanno mantenendo eccessivamente i loro camion, il che può essere costoso. Applicando l'intelligenza artificiale per ottimizzare gli intervalli di manutenzione in base alle specifiche dei camion, alle condizioni operative e all'uso effettivo che i nostri clienti possano massimizzare il tempo di uptuck dei loro Volvo Truck" "Il contratto di servizio blu sfrutta la connettività integrata dei nostri camion e incorpora i nostri servizi di uptime per fornire ai clienti una soluzione di manutenzione semplificata ed efficace. Questa connettività è una caratteristica definitiva dei camion Volvo, anche sul nuovissimo VNL, il camion più connesso mai costruito."
Oltre alla manutenzione adattiva, il contratto di servizio blu ora offre una maggiore flessibilità, consentendo ai clienti di scegliere servizi specifici coperti dal loro contratto. Le nuove opzioni di servizio contrattuale includono filtri del carburante, regolazioni delle valvole, raccolta e consegna, lavaggi dei camion, ispezioni a punti, lubrificanti per telaio aggiuntivi e altri servizi aggiuntivi, fornendo un'esperienza di guanto bianco per conducenti e flotte. Questi servizi possono essere personalizzati per i singoli camion, consentendo agli operatori di creare una strategia di gestione della flotta su misura che semplifica il loro lavoro più semplice e senza problemi.
Il contratto di servizio blu può essere pagato tramite ACH, flottatore o nell'ambito del finanziamento dei camion tramite Volvo Financial Services in pagamenti mensili fissi senza interessi. Il contratto di servizio blu è disponibile su tutti i camion Volvo che sono 2023 ANNO MODELLO E NUOVO. Durante le attività di lancio per la nuovissima Volvo VNL, i clienti hanno riferito che una giornata di inattività ha rappresentato una perdita di entrate tra $ 800 e $ 5.000 sottolineando l'importanza della manutenzione ottimizzata.
Volvo Trucks continua a mettere a bordo le posizioni dei rivenditori con formazione e supporto alle vendite, per garantire che possano offrire il contratto di servizio blu e portare tutti questi vantaggi ai clienti. Gruppi di gestione dei rivenditori come Bruckner's Truck & Equipment (13 sedi), Centri di camion Vanguard (10 sedi), centri di camion Nextran (8 sedi), Bergey's Truck Center (6 sedi), Centri di camion Nacarato (6 sedi), Centri di servizio a Blue Croatur, tra le sedi di Crouting Service di Crower Service di Crouting Service Desheds.
